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Perguntas Frequentes

1) Acabei de comprar um produto na loja virtual. Quanto tempo leva para eu receber o meu produto?
RESP: A entrega dos produtos é feita em até 24 horas. Você receberá no seu email um link com senha de acesso.
Após passar 24 horas, se não recebeu nenhuma comunicação, verifique se nossa mensagem não foi direcionada erroneamente para sua Caixa de Spam ou Lixeira.
Se, por acaso, não encontrar nada, entre em contato com nossa equipe pelo email: lojafacil@lojafacil.net ou faça uso do "atendimento ao cliente" presente na barra lateral direita deste site


2) Receberei os CDs pelo correio?
RESP: Não. Nossa loja virtual vende apenas produtos digitais. Nada será enviado pelo correio. Você receberá uma senha para acessar o Painel de Usuário (clique aqui para ver). No Painel do Usuário poderá acessar seu produto digital, seja ele áudio, vídeo ou ebook. Poderá baixar este arquivo no seu próprio computador, iPod, tablet, iPhone ou qualquer outro aparelho que comporte mídias diditais.


3) Qual é o prazo para eu acessar meus produtos no Painel do Usuário?
RESP: Uma vez adquirido um produto, o acesso é vitalício (ou seja, por toda vida), exceto nos casos do próprio produto vendido ter expressamente alguma especificação diferente desta. Portanto, fique tranquilo em relação a isto pois sempre poderá acessar os produtos já adquiridos.


4) Posso comprar um produto e pagar por boleto bancário?
RESP: Sim. Neste caso, basta efetuar sua compra normalmente pelo PagSeguro e após ser redirecionado para o painel do PagSeguro, preencha seus dados e, em seguida, escolha a opção de boleto bancário.


5) Posso ouvir mais de um áudio por dia?
Resposta em vídeo:









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