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Antes de mais nada você deve estar ciente de que a entrega dos produtos digitais é feita em até 24 horas. Durante este período você receberá no seu email um link com senha de acesso.

Ocorre, porém, que muitas vezes nossa equipe envia para o seu email os dados de acesso (login e senha) mas a nossa mensagem vai para sua Lixeira ou Caixa de SPAM (isto acontece principalmente com usuários do HOTMAIL, por causa dos bloqueadores de SPAM).

Portanto, durante este período de 24 horas após a compra, você deve verificar se a nossa mensagem de liberação não está lá na sua Lixeira ou Caixa de SPAM. Se sim, marque o nosso email como sendo confiável e não terá este problema da próxima vez.


Porém, se por acaso não encontrar nada após o prazo de 24 horas, fique tranquilo. Basta entrar em contato com nossa equipe pelo email:

lojafacil@lojafacil.net

ou fazer uso do serviço de "atendimento ao cliente" presente na barra lateral direita deste site.

Nossa equipe atenderá rapidamente sua solicitação e resolverá qualquer eventual problema que tenha surgido.






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